Угода користувача
Я (надалі – «Я» та/або «Користувач») погоджуюсь з умовами цієї Угоди користувача і, використовуючи сайт: kavazilvova-shop.com.ua (надалі – «Сайт») та/або мобільний додаток Кава зі Львова (надалі – «Мобільний додаток»), при замовленні, листуванні, телефонній розмові, залишенні відгуків тощо, надаю згоду на обробку і захист своїх персональних даних, як Користувача, в обсязі, порядку, відповідно до мети обробки згідно з Положенням про обробку персональних даних, розміщеному тут: (надалі – «Положення» та/або «Положення про обробку і захист персональних даних»).
Персональні дані
У доповнення до Положення, на виконання вимог Закону України “Про захист персональних даних” шляхом заповнення на Онлайн-платформі заявки для розгляду можливості придбання товару в кредит та натискання кнопки «Замовлення підтверджую» даю згоду на обробку вказаних у заявці моїх персональних даних зокрема і АТ КБ «ПРИВАТБАНК» (код ЄДРПОУ – 14360570), та іншим фінансовим установам, з метою забезпечення реалізації надання/отримання та здійснення розрахунків за придбані товари он-лайн на Сайті та в Мобільному додатку.
Я також погоджуюсь з тим, що Сайт має право надавати доступ та передавати мої персональні дані третім особам без будь-яких додаткових повідомлень, не змінюючи при цьому мети їх обробки, визначеної в Положенні та цій Угоді. В тому числі, на перевірку зазначеної Мною інформації та не заперечую про передачу для можливого необхідного з’ясування даної інформації третім особам, під якими розумію: фінансові установи, оператори мобільного та поштового зв’язку, інші фізичні та/або юридичні особи.
Ми цінуємо ваше право на особисте життя та нерозголошення вашої персональної інформації. Ця Угода користувача — правило, яким користуються всі співробітники нашої компанії, та регламентує збір і використання особистої інформації, яка може бути запитана/отримана при відвідуванні Сайту та/або Мобільного додатку: при замовленні, листуванні, телефонній розмові, будь-якій іншій комунікації, при якій здійснюється обмін даними/інформацією. Якщо у вас виникнуть питання або проблеми у зв’язку з конфіденційністю, надсилайте, будь ласка, свої питання або зауваження на електронну адресу: [email protected]
Яку інформацію ми збираємо
Коли ви робите замовлення або будь-яким іншим чином взаємодієте з нами, ми збираємо як особисту інформацію, так і загальні дані. Особиста інформація стосується окремого користувача та обробляється в порядку, межах, з метою, визначених в Положенні. Ми не вимагаємо реєстрації або надання такої інформації для перегляду Сайту чи Мобільного додатку.
Для того щоб зробити замовлення товарів або іншим чином взаємодіяти з нами, ви повинні ознайомитися з вашими правами та обов’язками щодо обробки персональних даних, які зазначені в ст. 8 Законі України «Про захист персональних даних» та Положенні, уважно ознайомитися з даною Угодою користувача та Положенням, а також висловити свою повну згоду з їх умовами.
Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою з умов даної Угоди користувача та Положення про обробку і захист персональних даних, будь ласка, не надавайте особисту інформацію (персональні дані).
Згоду на використання вашої особистої інформації ви можете відкликати в будь-який момент. Для цього достатньо надіслати повідомлення електронною поштою, з поміткою в темі листа «Персональні дані», за адресою: [email protected]
Як збираємо інформацію
Мета, цілі обробки персональних даних, а також інші умови щодо обробки персональних даних визначаються в Положенні. Особиста інформація, як ми зазначили вище, надходить безпосередньо від вас, та з вашого відома. Так, коли ви реєструєтеся на Сайті або у Мобільному додатку, ми отримуємо надану вами інформацію. Коли ви здійснюєте замовлення товару, ми збираємо вказану вами інформацію, щоб мати змогу оформити замовлення та доставити його вам. Коли ви надсилаєте нам електронного листа, ми зберігаємо вказану вами адресу електронної пошти, щоб мати змогу відповісти, тощо.
Оновлення цієї Угоди
Коли ви робите замовлення або іншим чином взаємодієте з нами, ви погоджуєтесь з умовами Угоди користувача (Оферта)та Положенням.
Ми можемо в односторонньому порядку змінювати або оновлювати частини цієї Угоди в будь-який час, без попереднього повідомлення. Будь-ласка, час від часу переглядайте Угоду користувача, щоб знати про її зміни та оновлення. Усі зміни до цієї Угоди користувача набувають чинності з моменту їх публікації. У випадку визнання недійсною або нездійсненною будь-якої частини даної Угоди користувача, інші її частини будуть залишатися чинними.
Положення про обробку і захист персональних даних
- Загальні положення та сфера застосування.
1.1. Це Положення про обробку та захист персональних даних (надалі – «Положення») розроблене ТзОВ «Кава зі Львова» (код ЄДРПОУ: 37162242, адреса: м. Львів, вул. Лисика,12, надалі – «Володілець даних») у відповідності до чинного законодавства України, в тому числі, але не виключно, Закону України «Про захист персональних даних» від 01 червня 2010 року № 2297-VI і встановлює порядок отримання, збору, накопичення, зберігання, обробки, використання, забезпечення захисту і розкриття персональних даних (надалі – «Дані» та/або «Персональні дані») за допомогою веб-сайту: kavazilvova-shop.com.ua (надалі – «Сайт») та/або мобільного додатку: “Кава зі Львова” (надалі – «Мобільний додаток», пов’язаних з ними послуг та інструментів.
1.2. Здійснивши реєстрацію на Сайті kavazilvova-shop.com.ua або авторизацію за допомогою мобільного додатку “ Кава зі Львова ” (завантажений за допомогою Play Market та App Store), та починаючи використання Інтернет-магазину, або при спробі оформити замовлення без попередньої реєстрації, Користувач (Покупець) надає дозвіл та однозначну згоду на обробку його персональних даних на умовах та в порядку, що викладені нижче, а також підтверджує ознайомлення з цим Положенням, його прийняття та згоду з його змістом.
1.3. Під Користувачем (Покупцем, споживачем) в цьому Положенні маються на увазі будь-яка фізична та/або юридична особа, яка має доступ до Інтернет-магазину і використовує його функціональність і сервіси.
1.4. Володільцем персональних даних Користувачів є ТзОВ «Кава зі Львова» (код ЄДРПОУ: 37162242, адреса: м. Львів, вул. Лисика,12).
1.5. У цьому Положенні всі терміни використовуються в значенні, визначеному у Закону України «Про захист персональних даних» від 01 червня 2010 року № 2297-VI.
1.6. Дане Положення обов’язкове для застосування відповідальною особою та співробітниками Інтернет-магазину, які безпосередньо здійснюють обробку та/або мають доступ до персональних даних у зв’язку з виконанням своїх службових обов’язків.
- Склад та зміст персональних даних.
2.1. Під Даними розуміється будь-яка інформація, що прямо чи опосередковано відноситься до конкретного Користувача. Це може бути: ім’я, прізвище, по-батькові (у разі наявності), номер телефона, адреса електронної пошти, мова спілкування, адреса місця проживання/перебування/доставки, інформація про дії Користувача під час використання Інтернет-магазину, IP-адреса, дані про пристрої, що використовуються Користувачем, історія повідомлень (інформація, яка міститься в переписці між Користувачем з адміністрацією Інтернет-магазину), інша інформація, за допомогою якої здійснюється комунікація, та яка за бажанням Користувача надається ним при заповненні власного профілю в Інтернет-магазині, або інформація отримана при усній комунікації Користувача і адміністрації Сайту, інформація, яка надається при здійсненні оплати в Інтернет-магазині. Даний перелік персональних даних не є сталим та обов’язковим для усіх Користувачів, а залежить від потреб та бажань самого Користувача та від тих операцій, які він/вона виконує в Інтернет-магазині.
2.2. Користувачі несуть відповідальність за всю інформацію, що розміщується ними в загальнодоступних облікових записах. Користувач повинен усвідомити всі ризики, пов’язані з тим, що він оприлюднює адресу або інформацію про точне місце свого розташування.
- Мета, межі та строки обробки персональних даних.
3.1. Метою обробки персональних даних є:
– забезпечення реалізації цивільно-правових відносин, господарських, податкових відносин, здійснення покладених на Володільця функцій, повноважень та обов’язків у відповідності до діючого законодавства України;
– ідентифікації клієнта як Користувача Інтернет-магазину, для зв’язку з Користувачем в тому числі для надання послуг, обробки платежів, відправки, проведення розрахункових операцій, надання звітності, ведення бухгалтерського та управлінського обліку, відправки розсилок поштою, електронною поштою, за номером телефону, в тому числі з метою відправки комерційних пропозицій, повідомлень про акції та новини Інтернет-магазину, та/або для надання Користувачам Інтернет-магазину фінансових послуг, з метою покращення якості товарів/надання послуг, формування рейтингів товарів та пропозицій Інтернет-магазину;
– з метою направлення розсилок, комерційних пропозицій, повідомлень про акції, та/або з метою направлення повідомлень щодо функціонування Інтернет-магазину електронною поштою, за номером телефону, шляхом надсилання інформаційних повідомлень та оповіщень в Мобільному додатку;
– з метою виконання інших обов’язків покладених законом на Володільця персональними даними, для захисту законних інтересів володільця персональних даних або третьої особи, якій передаються персональні дані.
3.2. Володілець не здійснює обробку даних, які стосуються расової, національної приналежності, політичних поглядів, релігійних та інших переконань, членства в громадських організаціях. Інформація, яка характеризує фізіологічні особливості Користувачів, на основі яких можна встановити їх особистість не обробляються також.
3.3 Обробка персональних даних обмежується збором мінімального обсягу обов’язкової інформації, необхідного виключно для виконання замовлення Користувача.
3.4. Строки обробки та зберігання Даних визначаються виходячи із цілей обробки Даних, а також виходячи із умов, вказаних в договорах, укладених з Користувачами у відповідності до вимог діючого законодавства України. Персональні дані обробляються та зберігаються настільки довго, наскільки це необхідно для досягнення цілей, заради яких вони були зібрані, в тому числі для виконання будь-яких юридичних, бухгалтерських вимог, або вимог щодо звітності або до моменту видалення даних Користувачем або за запитом Користувача.
3.5. Користувачі в будь-який момент можуть змінити/видалити особисту інформацію або відкликати згоду на обробку Даних. Це можна зробити шляхом направлення повідомлення на електронну адресу: [email protected] з поміткою в темі листа «Персональні дані».
- Місцезнаходження персональних даних.
4.1. Персональні дані Користувачів Інтернет-магазину обробляються та захищаються на захищених серверах Володільця.
- Умови розкриття інформації про персональні дані третім особам
5.1. Розкриття Даних відбувається при замовленні Користувачем товарів в Інтернет-магазині в об’ємі необхідному для ідентифікації Користувача, виконання та опрацювання замовлення Користувача (в тому числі з метою належного здійснення розрахунків за товари/послуги, забезпечення отримання Користувачем фінансових послуг тощо).
5.2. Володілець може залучати сторонніх постачальників товарів/послуг для виконання замовлення, в таких випадках такі сторонні постачальники товарів/послуг не мають повноважень використовувати отримані за допомогою Сайту та/або Мобільного додатку персональні дані, інакше ніж для виконання Замовлення.
5.3. Володілець здійснює обробку Даних на законній та справедливій основі: Дані не розкриваються третім особам і не розповсюджуються без згоди Користувача, за виключенням випадків передбачених діючим законодавством України і лише в інтересах національної безпеки, економічного добробуту і прав людини, зокрема, але не виключно: – за обґрунтованими запитами органів державної влади, які мають право витребувати та отримувати такі Дані; – для цілей боротьби з шахрайством та зловживаннями на Он-лайн платформі.
5.4. У випадках передачі персональних даних, передбачених розділом 5 цього Положення, інформування Користувача про передачу його персональних даних залишається на розсуд Володільця.
- Захист персональних даних.
6.1. Володільця персональних даних обладнано системними і програмно-технічними засобами та засобами зв’язку, які запобігають втратам, крадіжкам, несанкціонованому знищенню, викривленню, підробленню, копіюванню інформації і відповідають вимогам міжнародних та національних стандартів.
6.2. Працівники/уповноважені особи, які безпосередньо здійснюють обробку та/або мають доступ до персональних даних у зв’язку з виконанням своїх службових (трудових) обов’язків зобов’язані дотримуватись вимог законодавства України в сфері захисту персональних даних та внутрішніх документів, щодо обробки і захисту персональних даних.
6.3. Працівники/уповноважені особи, що мають доступ до персональних даних, у тому числі, здійснюють їх обробку зобов’язані не допускати розголошення у будь-який спосіб персональних даних, які їм було довірено або які стали відомі у зв’язку з виконанням професійних чи службових або трудових обов’язків. Таке зобов’язання чинне після припинення ними діяльності, пов’язаної з персональними даними, крім випадків, установлених законом.
6.4. Персональні дані не повинні зберігатися довше, ніж це необхідно для мети, для якої такі дані зберігаються, але у будь-якому разі не довше строку зберігання даних, визначеного цим Положенням за згодою Користувача.
- Внесення змін до Положення
7.1. Володілець може час від часу в односторонньому порядку оновлювати це Положення без повідомлення Користувача про такі зміни. Нова редакція Положення вступає в силу з моменту його розміщення на Сайті, якщо інше не передбачено новою редакцією Положення.
7.2. У разі якщо були внесені будь-які зміни в Положення, з якими Користувач не згоден, він зобов’язаний припинити використання Інтернет-магазину. Факт продовження використання Інтернет магазину є підтвердженням згоди і прийняття Користувачем відповідної редакції Положення.
